심야에 운영되는 제 셀프 빨래방에서 분실 사건이 발생한 적이 있습니다.
무인 매장의 특성상 직원이 상주하지 않고,
CCTV가 오래되어 화질이 선명하지 않다 보니
고객 간의 분쟁이나 기물 파손, 무단 침입 상황에서도
실시간 대응이 어렵더라고요.
그 사건 이후, 저는 KT 올레 CCTV의
무인매장CCTV 솔루션을 도입하게 되었습니다.
그리고 설치 후 매장의 분위기가 확연히 바뀌었습니다.
제가 직접 설치 위치를 고려하여 요청 드렸고
KT CCTV 에서는
실제 현장에서 필요한 부분까지 모두 고려해서
매장 특성에 맞는 맞춤형 구성을 제안해주었습니다.
설치는 다음과 같은 방식으로 진행됐습니다
입구: 적외선 야간 촬영 지원 CCTV 1대
내부: 광각 렌즈 카메라 1대
키오스크 주변: 행동 감지 카메라 1대
무인매장CCTV의 핵심은
단순히 “보는 것”이 아니라,
감지하고 알리는 시스템이라는 점입니다.
실제로 설치 이후 이상 행동을 인식하고 실시간 알림을 받아 빠르게 대응한 적도 있었어요.
고객 만족도도 상승했습니다.
“안전해서 믿음이 간다”
“KT로고가 있는 CCTV가 있는 무인 매장은 신뢰가 된다”
이런 리뷰가 점점 늘었고,
무인 매장CCTV 설치 이후 고객 수는 평균 10~15% 증가했습니다.
또한, 야간 매출도 이전보다 꾸준히 안정적인 수치를 유지하고 있습니다.
무인 운영이 늘어나는 요즘, 고화질 무인 매장CCTV는 선택이 아닌 필수로 보입니다.
